Descrição da Vaga

Consultor de Atendimento

Requisitos necessários:

• Ensino Médio completo ou Cursando Superior;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz;
• Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento ao cliente;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações desafiadoras.

Benefícios:

• Clube DD+ (preço de atacado nas suas compras, descontos exclusivos, parceiros de cultura, lazer, saúde e muito mais)
• Alimentação no local (café da manhã, almoço e jantar)
• Cesta Básica ( no valor de R$; 150,00 conforme assiduidade)
• Plano de Saúde e Ondontológico (opcional)
• Seguro por morte acidental 
• Assistência Funeral 
• Auxílio Alimentar  (12 meses de R$1.000,00 em compras no Dia a Dia para família, em caso de morte do colaborador)
• Convênios educacionais (graduação, pós, MBA e inglês) e SESC
• Treinamentos e Endomarketing ativo
• Vale- Transporte

Responsabilidades:

• Atender os clientes de forma cortês e eficiente, garantindo a satisfação do cliente;
• Responder a perguntas e solicitações dos clientes de maneira clara e precisa;
• Registrar informações relevantes sobre os atendimentos realizados no sistema interno da empresa;
• Identificar oportunidades de melhoria atendimento ao cliente e propor soluções;
• Trabalhar em equipe para garantir um atendimento de qualidade;
• Identificar as promoções do dia e sugestão de receitas para as principais ofertas;
• Conhecimentos em harmonização (vinhos, carnes e queijo) será um diferencial.

Habilidades:

• Boa comunicação;
• Trabalho em equipe;
• Resolução de conflitos;
• Proatividade.