Descrição da Vaga

PROGRAMA CRESCER:

O Programa Crescer tem como objetivo a valorização interna de colaboradores do ATACADÃO DIA A DIA.

Garantindo a permanência dos melhores talentos, fortalecendo a cultura, plano de carreira e a marca empregadora da organização para agilidade e bom funcionamento do negócio.

Critérios para participar:

1. Estar trabalhando na empresa Atacadão Dia a Dia por um período mínimo de 04 meses;
2. Ter os pré-requisitos exigidos para o cargo referente à escolaridade, experiência e demais critérios estabelecidos na Descrição de Cargos;
3. O Gestor deve estar ciente da candidatura a vaga, expondo referências sobre o colaborador participante;
4. Ter uma avaliação positiva de seu período de experiência;
5. O Colaborador só poderá concorrer as vagas que sejam de igual ou maior valor que seu salário atual.

Consultor de Atendimento

Requisitos necessários:

• Ensino Médio completo ou Cursando Superior;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz;
• Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento ao cliente;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações desafiadoras.

Benefícios:

• Clube DD+ (preço de atacado nas suas compras, descontos exclusivos, parceiros de cultura, lazer, saúde e muito mais)
• Alimentação no local (café da manhã e almoço ou jantar em refeitório próprio).
• Seguro de Vida.
• Assistência Funeral.
• Auxílio Alimentar (12 meses de R$ 1.000,00 em compras no Dia a Dia para a família, em caso de morte do colaborador)
• Cesta Básica (conforme assiduidade).
• Vale-transporte pago em dinheiro.
• Convênio com plano de saúde e odontológico.
• Convênios educacionais (graduação, pós, MBA e inglês) e SESC.
• Plano de Desenvolvimento de carreira.

Responsabilidades:

• Atender os clientes de forma cortês e eficiente, garantindo a satisfação do cliente;
• Responder a perguntas e solicitações dos clientes de maneira clara e precisa;
• Registrar informações relevantes sobre os atendimentos realizados no sistema interno da empresa;
• Identificar oportunidades de melhoria atendimento ao cliente e propor soluções;
• Trabalhar em equipe para garantir um atendimento de qualidade;
• Identificar as promoções do dia e sugestão de receitas para as principais ofertas;
• Conhecimentos em harmonização (vinhos, carnes e queijo) será um diferencial.

Habilidades:

• Boa comunicação;
• Trabalho em equipe;
• Resolução de conflitos;
• Proatividade.